Dacă ați primit notificarea pe telefon despre finalizarea serviciului de reparație a scuter electric, vă rugăm să vă ridicați vehiculul electric ușor în 10 zile de la primirea notificării si confirmarea primirii.

Este foarte important pentru noi ca clienții să vină să-și ridice trotinetele la timp, deoarece ne ajută să evităm lipsa încăperii în atelier.

Dacă ridicarea nu este finalizată în 10 zile, se va aplica taxa de depozitare de 5 lei/zi dupa cele 10 zile.

E-trotineta.ro  NU este responsabil pentru încărcarea scuterului electric sau a bateriei vehiculului electric ușor în timpul depozitării.

Dacă bateria este la nivel  scăzut de incarcare pentru o perioadă prea lungă de timp, celulele din baterie pot începe să funcționeze defectuos, așa că vă recomandăm insistent să ridicați vehiculul electric cât mai curând posibil.

În situația în care scuterul electric întreținut sau vehiculul electric ușor a încetat să funcționeze din cauza bateriei neîncărcate în timpul depozitării necoordonate, factura pentru servicii, piese și depozitare trebuie plătită indiferent.

Dacă E-trotineta.ro a anulat operatiunea de service sau reparație (de exemplu, nu există piese de schimb disponibile vehiculul nu poate fi reparat), clientul va fi anunțat.

Numărătoarea inversă pentru taxele de stocare începe atunci când clientul a fost notificat cu privire la finalizare si a confirmat instiintarea.

Pentru a evita taxa de depozitare, vino să-ți ridici trotineta electrică și/sau vehiculul electric ușor în 10 zile.

Termenul de raspuns pentru reclamtiile scrise este de 30zile.

Dacă scuterul electric sau orice alt vehicul electric ușor de reparat sau întreținere este finalizat și au trecut 3 luni (taxa de depozitare depășește 350lei) de la data la care clientul a fost anunțat și clientul nu și-a ridicat scuterul electric / vehiculul electric ușor, atunci E-trotineta.ro are voie să utilizeze scuterul electric/vehiculul electric ușor pentru recuperarea costurilor de reparație si depozitare.